FAQ
La FAQ TFOU Parc c’est juste ici ! Si tu as des questions ou des demandes envoie-nous un message via le formulaire de contact un peu plus bas
Une question ?
Anniversaires
Peut-on ramener de la nourriture pour un anniversaire ?
Toute nourriture provenant de l’extérieur n’est pas autorisée dans l’enceinte du TFOU Parc pour des raisons sanitaires.
Peut-on apporter notre propre décoration pour un anniversaire ?
La décoration des salles anniversaires est déjà inclue dans votre formule, il n’est pas possible d’apporter votre propre décoration pour des raisons logistiques.
Le repas midi est-il compris dans la formule anniversaire s’il est organisé tôt (11h/12h) ?
Oui sur le parc de Lille dans le pack maxoof
Pouvons-nous choisir un thème pour la décoration de la salle anniversaire ?
Nous proposons des décorations thématisées aux couleurs du TFOU Parc, il n’est pas possible pour le moment de choisir un thème de décoration.
Y-a-t-il un animateur lors de l'anniversaire ?
Un membre de notre équipe de HOOFS est présente pour vous accueillir, vous accompagner à votre salle anniversaire et vous apporter le gâteau d’anniversaire.
Quel est le délais de réservation d'un anniversaire ?
Les réservations anniversaire doivent se faire MAXIMUM 1 semaine avant la date choisie.
CSE
J’ai des billets TFOU Parc grâce à mon CE comment puis-je faire pour réserver ?
Oui venir directement sur place avec les billets imprimés
Groupes
Je suis un centre aéré, pouvons-nous ramener nos propres repas ?
Pour les centres aérés il est possible d’apporter des paniers repas.
Les activités
Pourquoi les chaussettes sont-elles obligatoires ?
Le port des chaussettes TFOU Parc est obligatoire pour des raisons d’hygiène et de sécurité dans les zones d’activités. Ces chaussettes totalement réutilisables se règlent à part de vos entrées au parc.
Quelles activités proposez-vous ?
Votre TFOU Parc propose 5 zones d’activités comprenant près de 25 activités et expériences à faire en famille.
- La HOOFS machine, une première immersion dansante pour les petits et grands, qui vous propose une expérience au rythme des HOOFS.
- La zone T Maboule, avec des activités autour de différents jeux de balles et une zone destinée aux enfants âgés de 3 ans et moins.
- La zone T Gonflé, l’une des plus grandes surfaces gonflables indoor de France, qui vous propose différents parcours et jeux ainsi qu’une zone destinée aux enfants âgés de 3 ans et moins.
- La zone T Au Studio, avec un quiz de HOOFS et tout l’univers des coulisses du studio des HOOFS, une zone destinée aux enfants de tout âge.
- La zone T Hoofs, qui propose un parcours d’escalade, un parcours ninja et une zone trampoline.
- Nous proposons également pendant les vacances différents ateliers et activités ainsi que des spectacles thématisés.
Pourquoi y a-t-il des créneaux ?
Afin de faciliter l’accès à toutes les zones d’activités et optimiser votre expérience dans notre TFOU Parc nous avons mis en place un système de créneaux horaires afin de fluidifier les entrées et sorties.
Tarifs
Pourquoi proposons-nous un tarif adulte ?
Le TFOU Parc est un parc de loisirs qui propose une expérience à vivre en famille. Ici, les accompagnateurs adultes peuvent pleinement participer à toutes les activités avec les enfants. C’est pourquoi, un tarif adulte, inférieur à celui des enfants a été mis en place.
Est-il obligatoire de réserver sur le site internet ?
La réservation sur tfouparc.com est fortement conseillée mais n’est pas obligatoire. Vous pouvez prendre vos places directement sur place à l’accueil de votre TFOU Parc.
Comment cela se passe-t-il si je viens avant ou après les créneaux pour lequel j'ai réservé ?
Oui mais je perds du temps de créneau sans prorata sur la tarification, je ne profiterai sûrement pas des spectacles ou animations durant le créneau
Quels sont les tarifs du snack ?
Réservation
J’ai acheté mon billet sur SMARTBOX ou j’ai une offre SMARTBOX comment se passe la réservation ?
Je vérifie les conditions d’accès, ces offres ne permettent PAS l’accès au parc pendant la session de 14h à 17h le samedi ainsi que pendant les vacances.
Tu as une question qui n’apparaît pas dans notre FAQ ? Envoie-nous un message !
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